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在应用关于页面或设备的应用信息中找到版本号,照原样记录字母和小数点。
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另行记录iOS版本与设备型号,这些不是应用版本,但有助于判断兼容问题。

补充设备环境

另行记录iOS版本与设备型号,这些不是应用版本,但有助于判断兼容问题。

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  1. 阅读提示
  2. 入门说明
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使用问答

构建号也要给吗?

若客服明确要求或应用同时显示构建号,可以连同版本号分别提供。

要发送账号密码吗?

不需要,排查版本问题通常无需提供密码或验证码。

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补充设备环境

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描述出现时机

说明报错发生在登录、启动还是某项操作后,附上已遮盖隐私的错误画面。

常见情况答疑

构建号也要给吗?

若客服明确要求或应用同时显示构建号,可以连同版本号分别提供。

要发送账号密码吗?

不需要,排查版本问题通常无需提供密码或验证码。